SERVICE APRÈS VENTE

SERVICE APRÈS VENTE

Après les conditions de service

Système de service après-vente Tavol

En cas d'imprévu, nous veillerons à ce que votre grue soit de nouveau opérationnelle et rapidement opérationnelle.

Free Send Easy Damaged Spare Parts

Nous vous enverrons des pièces de rechange gratuitement
comme la liste de pièces de rechange suivante pour le pont roulant simple poutre

Manuel d'installation et d'utilisation

Tavol vous enverra le manuel d'installation et d'utilisation, tout le câblage électrique et de contrôle, le certificat d'essai, le certificat de qualité, etc.

Conditions de garantie

6.5.1- Fourniture de la machine complète Douze (12) mois à compter de la date d'exécution du test de la machine, ou quatorze (14) mois à compter de la date d'émission de B / L pour le transport ferroviaire, une date antérieure, une fois le vendeur doit envoyer les pièces décomposées avec frais gratuits contre les images de pièces de rechange brisées présentées par l'acheteur.
6.5.2- La structure en acier et les pièces métalliques permettent la garantie de 5 ans.
6.5.3- Les travaux de fourniture et de maintenance des pièces de rechange permettent toute la durée de vie.
6.5.4- Le vendeur n'assume aucune responsabilité pour les dommages causés pendant le processus d'expédition. Veuillez donc ajouter l'assurance de la marchandise à temps, ou confier le vendeur à l'achat de l'assurance avant l'expédition.
6.5.5- L'acheteur doit vérifier les conditions de marchandises avant de décharger le conteneur, si des pièces sont endommagées en raison des machines ou des raisons de qualité des pièces de rechange, le vendeur doit envoyer les nouvelles pièces avec les images montrées par l'acheteur immédiatement.

Force majeure et arbitrage:

Si des circonstances empêchent l’une des parties d’honorer ses obligations en vertu du présent contrat, telles que des incendies, des catastrophes, des opérations militaires de quelque nature que ce soit, un blocus, des prohibitions à l’exportation ou à l’importation ou d’autres circonstances indépendantes de la volonté des parties. concernés, la date d’exécution de leurs obligations sera reportée proportionnellement à la période pendant laquelle ces circonstances prévalent.
Si les circonstances ci-dessus sont en vigueur depuis plus de six mois, chacune des parties aura le droit de refuser de remplir ses obligations contractuelles et, dans ce cas, aucune des parties n'aura le droit de faire valoir son droit de suite à l'encontre de l'autre partie. pertes possibles à se produire.
En cas de litige ou de désaccord survenant entre les parties concernant l’exécution du contrat, s’il n’est pas réglé à l’amiable, il sera réglé par un comité d’arbitrage du pays du vendeur. La décision dudit comité d'arbitrage sera finale et contraignante pour les deux parties.

Politique de retour des ventes

1 Selon les coutumes et les accords du commerce international: Tous les produits exportés n'acceptent pas le retour de vente.
2 Si les marchandises finies ont été fabriquées et stockées dans l'atelier Tavol, le retour des ventes est autorisé, toutes les machines Tavol fabriquées et conçues étant considérés comme une demande du client, le dépôt ou le paiement anticipé n'acceptera pas le retour.
3 Les ventes sur le marché intérieur chinois acceptent la politique de retour des ventes.

Modifier ou annuler la politique de commande

1 Modifier la conception ou la commande pendant la période de fabrication, l'acheteur doit assumer toute la responsabilité de la perte subie par le vendeur.
2 Annulez la commande avant que le fabricant ne soit autorisé à retourner le paiement anticipé.
3 Si le vendeur a déjà fabriqué le produit, celui-ci ne renverra pas le paiement anticipé, si la perte est importante en raison de l'annulation de la commande, l'acheteur doit payer davantage au vendeur pour la perte subie par le vendeur.

INSTALLATION ET COMMISSION

Équipe d'installation et de maintenance

Termes d'installation et de test

1. Tavol enverra un ou deux ingénieurs sur le site de montage de la grue pour des instructions d'installation et une formation à l'exploitation. L'acheteur sera responsable de tous les frais comprenant les frais de demande de visa, les frais d'avion, l'hébergement et la nourriture, la sécurité, la protection des maladies, etc.
2. L'acheteur doit être responsable de la préparation des outils d'installation (comme une grue mobile, un ouvrier d'installation, un poste de soudage, un soudeur, etc.), ainsi que de la prévention de la sécurité et de la gestion des accidents de l'installateur local.
3. Le salaire d'un ingénieur d'installation coûte normalement 60 USD par personne et par jour (taux actuel: 1 USD = 6,2 RMB). Ces frais doivent être payés à l'avance.

SOUTIEN AUX VENTES

01- Agent de vente ou Delears accueillis.
02- Pour l'utilisateur final, Tavol Have l'excellent ingénieur de projet peut vous aider à résoudre toutes vos questions pendant les travaux de pré-vente, de fabrication, de livraison, d'installation et de service après-vente.
03- Pour la société de négoce ou la tierce partie, Tavol vous aidera à protéger votre profit, ne pillera pas votre client, mais aussi à projeter votre secret client.
04- Tavol Bienvenue à l’entreprise avec Thirdy Party pour faire de la promotion de la société ou des produits dans les journaux, les expositions, les panneaux d'affichage, les magazines, etc. Tous les coûts engendrés peuvent être collectés auprès de la société Tavol.
05- Tavol peut envoyer l'ingénieur de projet ou le responsable venir dans votre pays pour rendre visite à votre client avec votre équipe.
06- Tavol fournira aux brochures de la société, au PPT, à la liste de projets, au certificat, aux vidéos, etc., tous les supports de promotion gratuits.