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Service intime de Tavol Crane Group - Faites confiance à Tavol, faites confiance à vous-même

Nombre Parcourir:0     auteur:Adam (sls44@tavolgroup.com)     publier Temps: 2019-11-28      origine:Propulsé

Pour faire un bon travail dans le service, je pense que nous devons faire quelques choses:

1. Nous devons établir le concept de service «client d'abord» et «client est Dieu». Pensez à ce que pense le client et à ses besoins.

2. S'il y a une action de communication active, communiquer activement et activement avec les clients, se rapprocher progressivement et accroître l'amitié, vous pouvez mieux comprendre ce dont les clients ont besoin, ce qu'ils pensent et comment devons-nous y faire face?

3. Faites du bon travail au service du sourire. Le sourire est la carte de visite la plus attrayante pour que les gens communiquent entre eux. Un sourire du cœur est comme le courant chaud de l'hiver et la fraîcheur de l'été. Un service de qualité nécessite nos efforts continus, car il s'agit d'un objectif à long terme de \"seulement mieux, pas mieux\".

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4. Écoutez les clients et acceptez les critiques avec un esprit ouvert. Dans le travail quotidien, des clients avec des personnalités différentes et des qualités différentes entraîneront inévitablement des plaintes pour négligence ou pour d'autres raisons. Dans une telle situation, nous devons écouter patiemment leurs plaintes et même gronder, et les laisser parler leur cœur. Nous devons garder une attitude normale, nous retenir, éviter les affaires émotionnelles et comprendre pourquoi. Les plaintes sont leurs messages précieux, précieux et précieux. Nous devons les accepter avec un esprit ouvert, réfléchir sérieusement sur eux et améliorer constamment la qualité de nos services.

5. Maintenir un haut niveau de responsabilité et un enthousiasme total pour le travail. Nous devons servir nos clients avec diligence raisonnable. Lorsque nous servons nos clients avec sincérité, nous trouverons aussi progressivement du plaisir au lieu de nous ennuyer et de nous plaindre. Si nous prenons ce sens des responsabilités comme une forte motivation spirituelle pour surmonter de nombreuses difficultés au travail, cela nous donnera le courage de surmonter toutes les difficultés et nous pourrons nous consacrer au travail. De cette façon, nous sommes de bonne humeur et pensons que l'humeur de nos clients est également agréable. Dans le processus de travail agréable, nous trouverons également la direction du service, dans laquelle nous gagnerons de l'expérience, de l'amitié et du soutien. Peut-être avons-nous perdu notre passion pour le travail, mais maintenant que nous avons choisi ce poste, nous devons nous souvenir de nos responsabilités et de notre mission.

6. Différentes pensées et mentalités conduisent à des mentalités et des résultats différents. Chaque poste est une terre pleine de vitalité. La clé réside dans le type de graines plantées par les personnes qui les cultivent. Je crois que tant que nous ferons tout avec cœur, nous récolterons le printemps de la carrière dans n'importe quelle position. . Le service est sans fin, nous devons implémenter les détails du service

Seul un service de qualité continu va naturellement se forger une réputation, afin que l'entreprise puisse survivre longtemps.


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