Assistance - Tavol Grues Group Co., Ltd

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SERVICE APRÈS VENTE

1

Pré vente

Demande du client + excellente équipe de vente = achetez, économisez
2

Pendant la vente

Excellente équipe de fabrication + pièces de haute qualité + service de livraison parfait = achetez rassurez-vous
3

Après vente

Équipe de service de maintenance professionnelle + service après-vente parfait = utilisation facile

INSTALLATION ET MISE EN SERVICE

SOUTIEN AUX VENTES

01- Agent de vente ou Delars accueilli.
02- Pour l'utilisateur final, Tavol Have, l'excellent ingénieur de projet, peut vous aider à résoudre toutes vos questions lors de la pré-vente, de la fabrication, de la livraison, de l'installation et du service après-vente.
03- Pour la société commerciale ou un tiers, Tavol vous aidera à protéger votre profit, ne pillera pas votre client, projettera également votre secret client.
04- Tavol Bienvenue à l'entreprise avec le tiers pour faire la promotion de l'entreprise ou des produits dans les journaux, les expositions, les panneaux d'affichage, les magazines, etc. Tous les coûts engendrés peuvent être collectés auprès de la société Tavol.
05- Tavol peut envoyer l'ingénieur de projet ou le gestionnaire venir à votre cour pour visiter votre client avec votre équipe.
06- Tavol fournira les brochures de l'entreprise, le PPT, la liste de projets, le certificat, les vidéos, etc. tout le matériel de promotion sans frais.

FORCE TECHNIQUE

Force de contrôle électrique
Force mécanique

ÉQUIPEMENT

Machine transparente

Perceuse

Machine cnc

Machine à scier

Tour vertical

Machine à plier

Machine de soudage

Machine de découpe CNC

Bras de soudage

Machine de soudage

Soudage robotisé

Machine à cisailler

Machine à plier

Poinçonneuse

Perceuse

Machine à scier

Bureau de l'atelier

Salle de contrôle électrique

Zone des matières premières

Sablage

Manutention de wagons plats

Paulin Emballage

Emballage de conteneur

Zone de la machine-outil

Salle des pièces de rechange

Zone d'assemblage du palan

Grue EOT

Grue EOT bipoutre

Chariot élévateur

Wagon de transport plat

Table élévatrice

Rampe de cour mobile

CONTRÔLE DE QUALITÉ

Tous les matériaux seront inspectés strictement avant d'entrer dans notre usine. Tous les matériaux satisfaits seront étiquetés dans notre atelier.

EMBALLER

Palan et pièces de rechange

Poutres principales

FAQ

Q1- Avez-vous un bureau local ?qui effectuera la réparation ou l'entretien en cas de problème après l'installation ?

Répondre:

01- Nous n'avons pas de bureau dans votre pays.

02- Pour cette grue/palan, c'est juste une machine-outil, presque toute la machine est une structure métallique, ce n'est pas une panne facile, afin d'éviter les problèmes futurs, toutes les pièces de rechange des machines Tavol adoptent la marque et la qualité supérieures, notre aide est pour rendre les grues Tavol sans entretien.

03- Il y a des milliers de machines Tavol qui fonctionnent et entretiennent dans plus de 80 pays, nous ne créerons pas de problèmes pour nous deux.

04- Pour le superviseur de l'installation, votre propre équipe d'installation et de maintenance sera constituée lors de l'installation, notre ingénieur leur dira comment résoudre la petite panne lorsqu'elle se produira.

05- Il doit y avoir de nombreuses entreprises ou personnes de maintenance mécanique et électrique dans votre pays, une fois les problèmes urgents, ils vous aideront également, nous avons d'autres clients pour faire ces travaux, nous pouvons leur dire de vous aider, cependant, vous plus facile de trouver ces personnes car vous êtes des gens locaux, Une fois le gros échec, nous pouvons envoyer notre ingénieur venir le résoudre.
Q2- Si les services sont gratuits en cas de problème après la vente.

Répondre:

01- Tavol assumera la responsabilité des machines Tavol pendant toute la durée de vie, fournira les pièces de rechange complètes et après le service pendant toute sa durée de vie.

02- Pendant la période de garantie, nous suivons les stipulations de l'entreprise. Après la période de garantie, l'acheteur doit prendre en charge le coût en fonction des conditions réelles, comme la défaillance des pièces de rechange, besoin d'acheter les nouvelles pièces de rechange, également payer ses frais de livraison.

03- Étant donné que Tavol a de nombreux projets dans votre pays, lorsqu'un autre projet procède au travail de superviseur d'installation, notre ingénieur peut venir effectuer des travaux de maintenance pour votre machine, comme de cette façon, ce sera gratuit, vous n'avez qu'à payer pour leur nourriture , voitures ou frais d'hôtel, etc. locaux qui surviennent pendant le séjour dans votre entreprise.
Q3- Afin que nous puissions traiter ces conditions de paiement, nous aurions besoin que vous vous mettiez d'accord sur une garantie d'acompte, est-ce possible pour vous ?

Répondre:

01- Oui, c'est acceptable.

02- Pour les questions bancaires et de paiement, nous avons le compte à la Bank of China, à la China Construction Bank et à la China Minsheng Bank.

03- Pour la garantie d'acompte, veuillez transférer le montant à la banque ci-dessous :

Nom du bénéficiaire : Shandong Tavol Construction Engineering Co., Ltd

Adresse : 15F, centre Guoshan, chemin Changcheng, ville de Taian, province du Shandong, Chine

Banque bénéficiaire : China Minsheng Banking Corp., Ltd, succursale de Taian

Adresse de la banque：Yudu Building, No.116 Dongyue Street, Taian City, Shandong Province, China

SWIFT : MSBCCNBJ0B5

Comptable Banque Bénéficiaire : 630912925
Q4- Avez-vous un projet dans notre pays ?

Répondre:

01- Oui, nous avons de nombreux projets dans votre pays.

02- Tavol Group est un fabricant et fournisseur de services réputé, discipliné et de qualité pour les machines de levage, de manutention et de construction pour l'industrie.

Depuis plus de 20 ans, nous venons de plus de 80 pays. Plus de 1 000 entreprises créent une grande valeur avec les grues et les machines de levage Tavol.
Q5- Avez-vous une attestation de crédit bancaire ?

Répondre:

01- Oui, c'est réalisable.

02- Normalement, lorsque nous faisons des affaires avec des conditions de paiement L/C, il y a la stipulation sur les conditions LC pour collecter le rapport de crédit bancaire, notre banque émettra à la demande des stipulations L/C.

03- Lorsque nous ouvrons le compte bancaire, il y a aussi un certificat, veuillez vérifier les documents joints, espérons qu'il satisfera également à votre demande.
Q6- Avez-vous un agent local dans notre pays ?Pouvons-nous obtenir des pièces de rechange dans notre pays ?

Répondre:

01- Nous avons des revendeurs dans votre pays, vous pouvez obtenir des pièces de rechange auprès d'eux lorsque cela est nécessaire.

02- Normalement, notre société nomme des revendeurs dans votre pays, nous ne nommerons pas facilement le seul agent, il n'y aura pas trop de pièces de rechange en stock, si nécessaire, nous pouvons livrer directement depuis notre usine par avion ou par mer.

03- Notre machine principalement fabriquée avec des métaux en acier, elle n'aura pas trop de pièces de rechange facilement endommagées, même ainsi, nous vous livrerons des pièces de rechange facilement endommagées avec l'expédition pour éviter vos futurs problèmes.
Q7- Combien d'employés avez-vous ?

Répondre:

01- Le groupe Tavol a 03 zones d'usine et 01 bureau de vente, tous situés sous la célèbre montagne Taishan.

02- Nous avons plus de 200 professionnels à votre disposition.Un service personnalisé, rapide et efficace, comprenant l'usine Tavol Machinery avec plus de 60 employés, l'usine Tavol Heavy Machinery avec plus de 80 employés, l'usine Tavol Construction avec plus de 100 employés et la société Tavol Sales avec plus de 30 employés.

03- Plus de 20 ans Plus de 80 pays Plus de 1000 entreprises créent une grande valeur avec les machines de marque Tavol.
Q8- Vos produits sont-ils standard américain et européen ?

Répondre:

01- Nous suivons la norme nationale chinoise.

02- Certaines pièces de rechange essentielles sont utilisables dans la machine Tavol, comme le palan Demag, l'électricité Schneider, le système d'entraînement à coudre, les engrenages SKF, etc. Nous pouvons adopter certaines pièces de rechange de marque d'un pays américain ou européen.

03- Nous mettons à jour la technique avec une marque européenne, comme l'assemblage, le soudage, la peinture, etc. Cependant, il reste encore sous la norme nationale chinoise, à l'heure actuelle, tout le marché mondial avec des produits standard chinois, c'est la qualité assurée.
Q9- Êtes-vous une entreprise du groupe ?

Répondre:

01- Oui, le groupe Tavol a 03 zones d'usine et 01 bureau de vente, tous situés sous la célèbre montagne Taishan.

02- Nous avons plus de 200 professionnels à votre disposition.Un service personnalisé, rapide et efficace, comprenant l'usine Tavol Machinery avec plus de 60 employés, l'usine Tavol Heavy Machinery avec plus de 80 employés, l'usine Tavol Construction avec plus de 100 employés et la société Tavol Sales avec plus de 30 employés.

03- À l'exception de l'usine, le groupe Tavol possède également une société financière et une société Internet.
Q10- Votre garantie n'est que d'un an.Votre grue tombe en panne après un an ? Quelles pièces se cassent facilement ?

Répondre:

01-Oui, la période de garantie de nos machines est d'un an, au cours de cette année, toutes les pièces cassées seront envoyées gratuitement contre les images cassées.

02-Ce sont les conditions de garantie standard pour la plupart des machines, non seulement elles sont faites pour Tavol séparément, cela ne signifie pas que notre machine tombera en panne après un an, il y a leur propre durée de vie selon différentes conditions de travail, dans des conditions normales conditions, sa durée de vie 20-30 ans.

03- Le corps principalement de la machine avec structure métallique, il n'est pas facile de casser, certaines pièces électriques, moteurs, boîtes de vitesses, freins, barres omnibus, etc. et plus longtemps.

Q1- Avez-vous un bureau local ?qui effectuera la réparation ou l'entretien en cas de problème après l'installation ?

Q2- Si les services sont gratuits en cas de problème après la vente.

Q3- Afin que nous puissions traiter ces conditions de paiement, nous aurions besoin que vous vous mettiez d'accord sur une garantie d'acompte, est-ce possible pour vous ?

Q4- Avez-vous un projet dans notre pays ?

Q5- Avez-vous une attestation de crédit bancaire ?

Q6- Avez-vous un agent local dans notre pays ?Pouvons-nous obtenir des pièces de rechange dans notre pays ?

Q7- Combien d'employés avez-vous ?

Q8- Vos produits sont-ils standard américain et européen ?

Q9- Êtes-vous une entreprise du groupe ?

Q10- Votre garantie n'est que d'un an.Votre grue tombe en panne après un an ? Quelles pièces se cassent facilement ?

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